岗位职责:
1、线上回答客户询单商品售前售后的相关问题,解答疑问;
2、引导客户在店铺进行购买,促进订单成交;
3、对网店订单进行及时跟踪、反馈服务,如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等;
4、及时解决客户反映及投诉的问题,提供良好的售后服务;
任职资格:
1.有无经验均可,熟悉淘宝客服工作优先,学习能力强,有上进心,认真负责
2.打字速度快,能同时在线同时为多个客户服务。
3.有亲和力,有耐心,热情友好,有销售意识,思维清晰敏捷,责任心强,能独立完成工作。
4.身体健康,能够长期稳定就职工作。
【工作地点交通便利,团队人员完善各司其职,工作环境优美,欢迎加入我们的团队】
公司地址: 万达广场A座1806室
乘车线路:公交1路,民主桥下站 西行20米;107路120路206路124路公交车大众路口站东行10米
公司报销15元交通费,期待以后可以与你一起共事!
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